Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú prístup k platforme Akviro, webovým stránkam, aplikáciám, agentom, API a súvisiacim službám (spolu „Služba“) a ich používanie. Prečítajte si ich, prosím, pozorne. Ide o skorú verziu (0.1) týchto Podmienok, ktorá bude priebežne revidovaná a rozširovaná. Tento dokument je informatívny preklad; v prípade akéhokoľvek rozporu má prednosť anglická verzia.
1. Kto sme
Službu prevádzkuje spoločnosť Majestic Group s. r. o., so sídlom K Železnej studienke 7599/28, 811 04 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 47 669 551, zapísaná v Obchodnom registri Slovenskej republiky, oddiel Sro, vložka č. 96870/B („Akviro“, „my“, „nás“, „naše“).
2. Prijatie týchto Podmienok
Vytvorením účtu, prístupom k Službe alebo jej používaním vy („Zákazník“, „vy“) súhlasíte, že ste viazaní týmito Podmienkami a našimi Zásadami ochrany osobných údajov. Ak Službu používate v mene spoločnosti alebo inej právnickej osoby, vyhlasujete, že ste oprávnení túto osobu zaväzovať, a „vy“ označuje túto osobu. Ak s týmito Podmienkami nesúhlasíte, Službu nesmiete používať.
Služba je nástroj typu business-to-business (B2B) určený výlučne na podnikateľské použitie podnikateľmi a právnickými osobami. Nie je určená spotrebiteľom a v maximálnom rozsahu povolenom právom sa na používanie Služby nevzťahujú ustanovenia o ochrane spotrebiteľa.
3. Služba
Akviro poskytuje obchodnú a marketingovú platformu s podporou AI, ktorá zahŕňa biznis a trhové analýzy, profilovanie ideálneho zákazníka, vyhľadávanie potenciálnych zákazníkov z otvorených zdrojov, prípravu obsahu a oslovovacích správ, kampaňové nástroje, CRM funkcie a súvisiacu funkcionalitu. Podstatné časti Služby generujú systémy umelej inteligencie a automatizovaní agenti.
Služba sa neustále vyvíja. Ktorúkoľvek funkciu, plán, prídel kreditov alebo integráciu môžeme kedykoľvek pridať, zmeniť, obmedziť, pozastaviť alebo ukončiť, s oznámením alebo bez neho.
4. Účty
- Pri registrácii musíte uviesť presné, aktuálne a úplné informácie a udržiavať ich aktuálne, vrátane platného telefónneho čísla na overenie.
- Zodpovedáte za ochranu svojich prihlasovacích údajov a za všetku aktivitu, ktorá sa uskutoční pod vaším účtom a pracovným priestorom, bez ohľadu na to, či ste ju autorizovali.
- Účty a prístupové práva sú osobné pre vás a vašich oprávnených používateľov a nesmú sa zdieľať s treťou stranou, prevádzať na ňu ani jej sprístupňovať.
5. Licencia a obmedzenia používania
S výhradou dodržiavania týchto Podmienok a úhrady príslušných poplatkov vám udeľujeme obmedzenú, nevýhradnú, neprevoditeľnú, nesublicencovateľnú a odvolateľnú licenciu na prístup k Službe a jej používanie výlučne na vaše vlastné interné podnikateľské účely počas trvania vášho predplatného.
Nesmiete, a nesmiete to umožniť ani pri tom pomáhať žiadnej tretej strane:
- ďalej predávať, prenajímať, požičiavať, sublicencovať, distribuovať, zverejňovať alebo inak komerčne využívať Službu, akúkoľvek jej časť alebo prístup k nej;
- poskytovať Službu tretím stranám ako service bureau, agentúrnu ponuku, spravovanú službu, white-label produkt alebo na akomkoľvek outsourcovanom základe, ani inak používať Službu v prospech kohokoľvek iného než vás, pokiaľ sme s tým písomne nesúhlasili;
- ďalej predávať, redistribuovať, zverejňovať, licencovať alebo inak sprístupňovať akékoľvek dáta, leady, kontakty, analýzy, reporty, skóre alebo iné výstupy získané zo Služby („Výstup“) ako samostatný produkt, databázu alebo dátový feed, ani používať Výstup na budovanie alebo obohacovanie akéhokoľvek produktu, databázy alebo služby ponúkanej tretím stranám;
- kopírovať, upravovať, prekladať, adaptovať alebo vytvárať odvodené diela zo Služby alebo akejkoľvek jej časti;
- spätne analyzovať, dekompilovať, rozkladať alebo sa inak pokúšať odvodiť zdrojový kód, modely, prompty, algoritmy alebo neverejnú logiku Služby, s výnimkou rozsahu, v akom takéto obmedzenie zakazuje kogentné právo;
- scrapovať, prehľadávať, zbierať alebo extrahovať dáta zo Služby automatizovanými prostriedkami, ani pristupovať k Službe inak než cez rozhrania, ktoré poskytujeme;
- používať Službu alebo Výstup na vývoj, trénovanie, zlepšovanie alebo benchmarkovanie akéhokoľvek produktu alebo služby, ktoré konkurujú Službe, ani zverejniť akýkoľvek benchmark alebo porovnanie Služby bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu;
- obchádzať alebo sa pokúšať obchádzať limity používania, účtovanie kreditov, bezpečnostné opatrenia alebo riadenie prístupu;
- používať Službu v rozpore s rozhodným právom, vrátane predpisov o ochrane osobných údajov, e-privacy, anti-spamových, telemarketingových, spotrebiteľských, exportných alebo sankčných pravidiel;
- používať Službu na odosielanie protiprávnych, klamlivých, hanlivých, práva porušujúcich alebo inak závadných správ či obsahu.
Akékoľvek použitie Služby alebo Výstupu nad rámec vyššie udelenej licencie je podstatným porušením týchto Podmienok. Vyhradzujeme si právo overovať dodržiavanie Podmienok a v prípade skutočného alebo dôvodne predpokladaného porušenia okamžite pozastaviť alebo ukončiť prístup.
6. Vaše údaje a vaše povinnosti
Vlastníctvo dát, ktoré do Služby nahráte („Zákaznícke dáta“), zostáva vám. Udeľujete nám celosvetovú, nevýhradnú a bezodplatnú licenciu na hosťovanie, spracúvanie, prenos, zobrazovanie a iné použitie Zákazníckych dát v rozsahu potrebnom na poskytovanie, zabezpečenie a zlepšovanie Služby.
Výlučne vy zodpovedáte za:
- presnosť, kvalitu a zákonnosť Zákazníckych dát a vašich pokynov pre Službu;
- zabezpečenie, že vaše používanie Služby — najmä akékoľvek vyhľadávanie potenciálnych zákazníkov, obohacovanie dát, ukladanie osobných údajov a akákoľvek odchádzajúca komunikácia (e-mail, LinkedIn, WhatsApp, SMS, reklama alebo iná) — je v súlade so všetkými právnymi predpismi, ktoré sa na vás vzťahujú, vrátane GDPR, pravidiel ePrivacy, národných anti-spamových a telemarketingových zákonov a podmienok akejkoľvek platformy tretej strany, ktorú používate;
- získanie všetkých súhlasov, poskytnutie všetkých informácií a rešpektovanie všetkých odhlásení (opt-out), ktoré vaša komunikácia vyžaduje;
- kontrolu a schválenie všetkého obsahu a komunikácie pred ich odoslaním alebo zverejnením. Služba je navrhnutá ako approval-first; ak zapnete akýkoľvek automatický režim, robíte tak na vlastné riziko a naďalej nesiete plnú zodpovednosť za všetko odoslané vo vašom mene.
Vo vzťahu k osobným údajom obsiahnutým v Zákazníckych dátach (vrátane údajov o potenciálnych zákazníkoch) ste prevádzkovateľom vy a my konáme ako váš sprostredkovateľ, ako je bližšie opísané v Zásadách ochrany osobných údajov.
7. Obsah generovaný AI — bez spoliehania sa
Služba používa umelú inteligenciu. Výstup AI môže byť nepresný, neúplný, zastaraný, skreslený alebo inak nesprávny a nemusí byť jedinečný medzi zákazníkmi. Všetky analýzy, skóre, odporúčania, návrhy a iné Výstupy sa poskytujú len pre vaše pohodlie, nepredstavujú právne, finančné, daňové ani iné odborné poradenstvo a pred akýmkoľvek použitím alebo spoliehaním sa na ne ich musíte nezávisle skontrolovať a overiť. Neposkytujeme žiadne vyhlásenia ani záruky akéhokoľvek druhu týkajúce sa Výstupu a nenesieme žiadnu zodpovednosť za rozhodnutia alebo kroky uskutočnené na jeho základe.
8. Služby a dátové zdroje tretích strán
Služba spolupracuje so službami a dátovými zdrojmi tretích strán a závisí od nich (vrátane poskytovateľov hostingu, platieb, AI modelov, messagingu, reklamy, CRM a dát, ako aj otvorených/verejných zdrojov). Služby tretích strán nekontrolujeme a nezodpovedáme za ich dostupnosť, presnosť, bezpečnosť, ceny, podmienky ani konanie. Vaše používanie služby tretej strany prostredníctvom Akviro podlieha vlastným podmienkam tejto tretej strany. Ak tretia strana zmení alebo ukončí službu či dátový zdroj, môžeme dotknutú funkcionalitu upraviť alebo ukončiť bez toho, aby nám vznikla zodpovednosť.
9. Poplatky, kredity a fakturácia
- Platené plány a kredity na používanie sa účtujú vopred prostredníctvom nášho poskytovateľa platieb. Ceny sú bez DPH a iných príslušných daní, pokiaľ nie je uvedené inak.
- Kredity platia len pre fakturačné obdobie, na ktoré boli vydané, nemajú peňažnú hodnotu, sú neprevoditeľné a nemožno ich preplatiť v hotovosti.
- S výnimkou prípadov, keď to vyžaduje kogentné právo, sú všetky poplatky nevratné, a to aj za čiastočne využité obdobia, nevyčerpané kredity, downgrady alebo pozastavenie či ukončenie pre porušenie Podmienok.
- Ceny a parametre plánov môžeme meniť; zmeny nadobúdajú účinnosť od vášho nasledujúceho fakturačného obdobia.
- V prípade oneskorenej alebo neúspešnej platby môžeme Službu pozastaviť.
10. Duševné vlastníctvo
Služba — vrátane všetkého softvéru, modelov, promptov, agentov, dizajnov, šablón, dokumentácie, brandingu a know-how — je a zostáva výlučným vlastníctvom Akviro a jeho poskytovateľov licencií. Neudeľujú sa vám žiadne iné práva než obmedzená licencia výslovne uvedená v týchto Podmienkach. Výstup smiete používať výlučne na vlastné interné podnikateľské účely, s výhradou obmedzení v časti 5. Akúkoľvek spätnú väzbu, ktorú nám poskytnete, môžeme použiť bez obmedzenia a bez náhrady.
11. Dôvernosť
Neverejné informácie o Službe (vrátane informácií o cenách, roadmape, výkone a bezpečnosti) sú našimi dôvernými informáciami a nesmú sa sprístupňovať tretím stranám ani používať na iný účel než na používanie Služby v súlade s týmito Podmienkami.
12. Pozastavenie a ukončenie
Službu môžete kedykoľvek prestať používať a zrušiť svoje predplatné s účinnosťou ku koncu aktuálneho fakturačného obdobia. Váš prístup k celej Službe alebo jej časti môžeme pozastaviť alebo ukončiť okamžite a bez predchádzajúceho upozornenia, ak sa dôvodne domnievame, že ste porušili tieto Podmienky, že vaše používanie vytvára riziko alebo možnú právnu expozíciu pre nás, iných zákazníkov alebo tretie strany, alebo ak to vyžaduje zákon. Službu alebo akúkoľvek jej časť môžeme tiež ukončiť s primeraným oznámením. Ukončením zaniká vaša licencia a Zákaznícke dáta môžeme po uplynutí primeranej lehoty vymazať. Ustanovenia, ktoré majú svojou povahou pretrvať (vrátane častí 5, 7, 10, 11, 13, 14, 15 a 16), zostávajú v platnosti aj po ukončení.
13. Vylúčenie záruk
V maximálnom rozsahu povolenom rozhodným právom sa Služba a všetky Výstupy poskytujú „tak, ako sú“ a „ako sú dostupné“, so všetkými chybami a bez záruky akéhokoľvek druhu. Výslovne odmietame všetky záruky, či už výslovné, implicitné, zákonné alebo iné, vrátane záruk predajnosti, vhodnosti na konkrétny účel, presnosti, úplnosti, neporušovania práv, dostupnosti, neprerušovanej alebo bezchybnej prevádzky, alebo že Služba splní vaše požiadavky či prinesie akékoľvek konkrétne výsledky (vrátane akýchkoľvek leadov, odpovedí, stretnutí alebo príjmov). Žiadna rada ani informácia získaná od nás alebo prostredníctvom Služby nezakladá záruku, ktorá nie je výslovne uvedená v týchto Podmienkach.
14. Obmedzenie zodpovednosti
V maximálnom rozsahu povolenom rozhodným právom: (a) nezodpovedáme za žiadne nepriame, náhodné, osobitné, následné, sankčné ani exemplárne škody, ani za ušlý zisk, príjmy, obchod, goodwill, dáta alebo očakávané úspory, ani za náklady na náhradné služby, a to ani vtedy, ak sme boli na možnosť takýchto škôd upozornení; (b) nezodpovedáme za žiadnu škodu vzniknutú z Výstupu, z komunikácie odoslanej vami alebo vo vašom mene, zo služieb alebo dátových zdrojov tretích strán, z neoprávneného prístupu k vášmu účtu, ani z udalostí mimo našej primeranej kontroly; a (c) naša celková súhrnná zodpovednosť vyplývajúca zo Služby a týchto Podmienok alebo súvisiaca s nimi, zo všetkých nárokov spolu, nepresiahne poplatky, ktoré ste nám za Službu skutočne zaplatili počas troch (3) mesiacov bezprostredne predchádzajúcich udalosti, ktorá viedla k vzniku nároku. Zmluvné strany sa dohodli, že tento limit predstavuje úhrn predvídateľnej škody v zmysle rozhodného práva. Nič v týchto Podmienkach nevylučuje zodpovednosť, ktorú podľa kogentného práva vylúčiť nemožno (napríklad zodpovednosť za škodu spôsobenú úmyselne).
15. Odškodnenie
Budete brániť, odškodníte a ochránite Akviro, jeho konateľov, zamestnancov a zástupcov pred akýmikoľvek nárokmi, škodami, pokutami, sankciami, nákladmi a výdavkami (vrátane primeraných nákladov na právne zastúpenie), ktoré vzniknú z alebo v súvislosti s: (a) Zákazníckymi dátami; (b) vaším používaním Služby alebo Výstupu, vrátane akejkoľvek komunikácie odoslanej vami alebo vo vašom mene; (c) vaším porušením týchto Podmienok alebo rozhodného práva (vrátane predpisov o ochrane osobných údajov a anti-spamových predpisov); alebo (d) akýmkoľvek sporom medzi vami a treťou stranou (vrátane dotknutých osôb a príjemcov vašej komunikácie).
16. Rozhodné právo a spory
Tieto Podmienky a akýkoľvek spor vyplývajúci z nich alebo zo Služby alebo súvisiaci s nimi sa spravujú právom Slovenskej republiky, s vylúčením jeho kolíznych noriem a Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Výlučnú právomoc majú súdy Slovenskej republiky príslušné podľa nášho sídla.
17. Zmeny týchto Podmienok
Tieto Podmienky môžeme kedykoľvek aktualizovať. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto stránke spolu s číslom verzie a dátumom účinnosti. Podstatné zmeny oznámime prostredníctvom Služby alebo e-mailom. Vaše ďalšie používanie Služby po nadobudnutí účinnosti zmeny znamená prijatie aktualizovaných Podmienok. Ak nesúhlasíte, musíte Službu prestať používať.
18. Záverečné ustanovenia
- Úplná dohoda. Tieto Podmienky spolu so Zásadami ochrany osobných údajov a prípadnými objednávkovými údajmi v Službe tvoria úplnú dohodu medzi nami týkajúcu sa Služby.
- Oddeliteľnosť. Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako nevymáhateľné, bude sa vymáhať v maximálnom prípustnom rozsahu a zvyšok zostáva v platnosti.
- Postúpenie. Tieto Podmienky nesmiete postúpiť bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu; my ich môžeme postúpiť v súvislosti s fúziou, akvizíciou alebo predajom aktív.
- Vyššia moc. Nezodpovedáme za žiadne zlyhanie spôsobené udalosťami mimo našej primeranej kontroly.
- Nevzdanie sa práv. Nevymáhanie niektorého ustanovenia neznamená vzdanie sa práva na jeho vymáhanie.
- Jazyk. Tieto Podmienky sú vyhotovené v anglickom jazyku. Môžu byť poskytnuté informatívne preklady; prednosť má anglická verzia.
19. Kontakt
Majestic Group s. r. o., K Železnej studienke 7599/28, 811 04 Bratislava, Slovenská republika · info@akviro.ai